سياسة الخصوصية

رصيدك ("نحن"، "التطبيق") منتج مستقل مبني لفرق المبيعات في لبنان. نحترم خصوصيتك وخصوصية عملك. هذه الصفحة توضح، بكلمات بسيطة، ما الذي نجمعه، لماذا، وماذا يمكنك أن تفعل حياله.

ما نجمعه

• معلومات الحساب — بريدك الإلكتروني، هاتفك (اختياري)، وكلمة مرور مشفّرة. نستخدمها لتسجيل دخولك والتواصل معك بشأن حسابك.
• بيانات العمل التي تدخلها — عملاؤك، منتجاتك، فواتيرك، دفعاتك، موردوك، وتقاريرك. هذه بياناتك، ليست بياناتنا.
• معلومات الجهاز — نظام التشغيل، إصدار التطبيق، طراز الجهاز. تُستخدم فقط للتشخيص عندما يحدث خطأ.
• السجلات — سجلات أخطاء مجهولة الهوية تساعدنا في إصلاح الأعطال. لا توجد معلومات شخصية تحدد هويتك أكثر مما هو مطلوب لإعادة إنتاج العطل.

ما لا نجمعه

• لا نجمع أو نبيع بيانات الموقع.
• لا نتعقبك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
• لا نشغّل إعلانات أو SDKs تحليلية لطرف ثالث.
• لا نقرأ جهات اتصالك، مكتبة صورك، أو رسائلك.

أين تُحفظ بياناتك

بيانات العمل تتزامن مع Supabase، المستضافة في الاتحاد الأوروبي (منطقة فرانكفورت). الاتصال مشفر بالكامل بـ TLS. قاعدة البيانات مشفرة في حالة الراحة. فقط أنت (وموظفو رصيدك تحت ضوابط وصول صارمة) يمكنهم قراءة بياناتك.

حذف البيانات

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق. عندما تفعل ذلك، نمحو حسابك وكل بيانات العمل المرتبطة به خلال 30 يوماً. قد نحتفظ بإحصائيات تجميعية مجهولة (مثل "5,000 حساب نشط") لكن لا شيء يمكن أن يحدد هويتك.

يمكنك أيضاً إرسال بريد إلى privacy@raseedak.app لطلب الحذف أو تصدير كامل لبياناتك.

الاشتراك والفوترة

الاشتراكات يديرها Apple App Store و Google Play. نحن لا نرى أو نحفظ بطاقة الدفع الخاصة بك. نتلقى إيصالاً يؤكد حالة اشتراكك، لا شيء آخر.

الأطفال

رصيدك أداة عمل. ليست موجهة للأطفال دون 16 عاماً ولا نجمع بياناتهم بعلم منا.

تغييرات هذه السياسة

إذا غيّرنا أي شيء جوهري، سنُعلمك في التطبيق ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التغيير يعني قبولك للسياسة الجديدة.

التواصل

أسئلة، طلبات، أو شكاوى: privacy@raseedak.app. نرد خلال 7 أيام عمل.